Kone impulsa sus servicios digitales en edificios inteligentes con AWS

Kone, referente mundial en la industria de los ascensores, escaleras mecánicas y puertas automáticas de edificios, anuncia un acuerdo con Amazon Web Services para proporcionarles servicios globales en la nube, como el Internet de las Cosas (IoT) y la analítica. Ambas empresas innovarán conjuntamente para desarrollar nuevas tecnologías que fortalezcan aún más la escalabilidad y el rendimiento de los servicios y las soluciones conectadas de Kone.

Como explican desde la compañía, los servicios de valor añadido y la conectividad revolucionarán el papel de los ascensores y de los edificios inteligentes. Los arquitectos, promotores e integradores de sistemas deben ofrecer nuevos servicios digitales que abarquen la totalidad del edificio. 

Para los responsables de las instalaciones y los propietarios de los edificios, una ventaja clave es la capacidad de tener una integración fácil y segura con los sistemas existentes, en la que los servicios y las aplicaciones se pueden utilizar para crear nuevas experiencias y mejorar el desplazamiento de personas: “Por ejemplo, utilizando la Plataforma Digital Kone, un hotel podría crear una experiencia personalizada para sus huéspedes, combinando la iluminación del ascensor y la música en streaming, el contenido específico de los dispositivos multimedia en el interior del ascensor y los robots de servicio integrados para proporcionar entregas de servicio de habitaciones”.

Servicios Connected 24/7: mantenimiento predictivo

Además de estas capacidades avanzadas, el uso de AWS significa que Kone podrá escalar y adaptar con mayor rapidez sus servicios en función de las necesidades de sus clientes, y proporcionar un servicio ininterrumpido en diferentes regiones y zonas. Un ejemplo de la importancia de esto se puede ver en los servicios de Kone Connected 24/7 para el mantenimiento predictivo, que se debe ajustar y escalar a medida que crece la demanda. 

Estos servicios utilizan el machine learning para facilitar a los clientes de la empresa la detección de posibles incidencias antes de que se produzcan, así como para proporcionar información adecuada a los técnicos de Kone en el momento oportuno, de modo que puedan diagnosticar y solucionar rápidamente las incidencias.

“Unir fuerzas con AWS es un hito importante para crear nuevas oportunidades de negocio y mejorar la experiencia People Flow a nuestros clientes y a los usuarios que utiliza nuestros equipos. En la industria de los ascensores y las escaleras mecánicas, la resiliencia de los equipos es crucial, así como la capacidad de proporcionar servicios de valor a escala mundial”, afirma Maciej Kranz, director de Tecnología de Kone Corporation. 

“De hecho -añade Kranz -, actualmente contamos con más de 160.000 ascensores y escaleras mecánicas que utilizan los servicios Kone Connected 24/7. A través de la predicción basada en datos y conocimientos, podemos reducir las llamadas por averías en más del 40%. También es posible identificar de forma proactiva hasta el 70% de las incidencias y reducir los accidentes hasta en un 50%. En general, esto significa enormes beneficios para nuestros clientes e ilustra cómo en Kone hemos estado fortaleciendo nuestra posición única en la industria. Simplemente, queremos hacer más por nuestros clientes trabajando con AWS, una de las empresas más innovadoras del mundo”.

La ambición de Kone es conseguir que la base de mantenimiento de más de 1,4 millones de unidades cuente con los servicios Kone Connected 24/7. Para alcanzar este objetivo, la solución utilizará los servicios de AWS, como AWS IoT Core, AWS IoT Device Management, Amazon API Gateway, AWS Lambda y AWS Step Functions.