Saint-Gobain PAM da a conocer los resultados de su 'Encuesta de Satisfacción del Cliente 2019'
Un año más, Saint-Gobain PAM ha dado a conocer los resultados de su ‘Encuesta de Satisfacción del Cliente 2019’: “En Saint-Gobain PAM, el cliente es el motor del negocio. Nos caracterizamos por nuestra cercanía con el cliente, escuchándolo para satisfacer sus necesidades a través de un espíritu de innovación permanente en continua evolución”, explican fuentes de la firma.
Desde la empresa aseguran sentirse “muy satisfechos con los resultados obtenidos”. El indicador NPS mide la predisposición de los clientes hacia la empresa, clasificándolos en tres grupos:
-Promotores: más de un 60% de los clientes encuestados recomendarían Saint-Gobain PAM a sus compañeros, ya que sus experiencias han sido muy positivas.
-Pasivos: el 36% de los clientes se consideran neutros, es decir, han tenido experiencias satisfactorias y son indiferentes a recomendar la empresa.
-Detractores: un 4% de los encuestados no recomendaría Saint-Gobain PAM.
Como explican desde la compañía, “para conocer el NPS simplemente bastaría con restar al porcentaje de Promotores (60%) el de Detractores (4%), resultando una puntuación de 56,que se considera excelente”.
En lo que coinciden casi todos los clientes encuestados por Saint-Gobain PAM es en “nuestra calidad, innovación y seriedad; y es que llevamos más de 150 años cerca de nuestros clientes, con una infraestructura mundial garantizando nuestro servicio tanto a nivel comercial como técnico donde sea necesario”, añaden fuentes de la firma.
La asociación ha solicitado al Ministerio de Hacienda, a través de una carta, una modificación del art. 74 del Real Decreto Legislativo 2/2004, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales.
Muchos profesionales del sector se encuentran cercanos a la edad de jubilación. Bosch Professional les provee de herramientas para realizar cualquier trabajo arduo bajo los estándares de la comodidad, la sencillez, el rendimiento y la durabilidad.
Uunos 600 artículos en color blanco alpino pasarán a denominarse Cradle to Cradle Certified Silver. Así, Kaldewei se convierte en el primer proveedor de bañeras, platos de ducha y lavabos en conseguir este tipo de certificación.
Con más de 30 años en la empresa, ha liderado áreas clave como la expansión internacional, la estrategia corporativa y el marketing. Su experiencia en el sector refuerzan la apuesta por una transición basada en la continuidad y el desarrollo.
La marca tiene dos espacios expositivos que suman un total de 550 m² (E21 y B90), donde ofrece una experiencia inmersiva a los visitantes y presenta su catálogo de soluciones innovadoras.
ITC sigue avanzando en la segunda anualidad del proyecto Circom, una iniciativa enfocada en la economía circular aplicada a los sectores de la construcción y la metalurgia mediante la activación alcalina de residuos.
Empresas destacadas
Comentarios